芯达旅游网 > 春节旅游 >

破局行业低谷 国内最大旅游央企这样做

时间:2020-06-06 14:34

来源:春节去哪里旅游比较好作者:春节西安旅游

2020年1月17日,建筑面积6.5万平方米的沉浸式休闲贸易区三亚海棠湾在经济窥察网 记者 王雅洁 正式开放,成为三亚国际免税城二期。

此时,中国旅游集团正准备利用春节的黄金时段来开个好头。

这一突发事件粉碎了该公司“有一个良好开端”的愿景。这座免税城市在开业仅10天后就关闭了。

未来还会有更多的挫折。作为中国最大的中央旅游企业,中旅集团已成为受疫情影响最严重的企业之一。作为这些中国徒步旅行团体的焦点,观光俱乐部、酒店、景点和免税城市都被迫关闭。

“一夜之间失业了”

追溯到2020年1月24日,文化部和远航发布通知,要求国家旅游局和在线徒步旅行企业暂停团队旅行和“机票酒店”产品的运营。对于旅游从业者和旅游公司来说,“徒步旅行者一夜之间失去了工作”

随着最后一批导游回家,中国徒步旅行集团的旅行社业务完全按下了暂停按钮。数千名导游最初被迫寻找出路。

在线直播已经成为替代途径之一。除了现场直播之外,该组织还选择与凯恩斯和大堡礁旅行社合作,在流行病时期开展在线培训。系统中2000多名销售人员参加了培训。该公司围绕投诉处理原则、处理技巧和解决不良公众意见组织了收集培训,总部和下属企业近3000人参加了培训。

除了内部直播和培训,我们还需要探索新的市场渠道。

以中国旅游集团旗下的伟晶品牌酒店为例。它暂时推出了星级盒饭和套餐外卖服务。一段时间以来,分销、外卖和网上销售一个接一个地派上了用场。

除三亚外,常州恐龙城景区酒店也开始寻找新的方式,如改善食品包装和建筑风格,与顺丰快递合作,揭示只要顺丰能够到达,常州恐龙城景区食品就可以交付。广西梨园伟景酒店的自助模式是与美团、饿面等在线外卖平台合作推出外卖服务。北京维景国际酒店开始打造面包外卖服务系列,推出“蔓越莓干果”、“无芝麻”、“传统法式长棍面包”和“四环杏仁片”等一系列新口味面包,为周边地区重返工作岗位的上班族提供服务。

毕竟,外卖不是酒店业生存和自救的主要设施。更重要的是进行自助生产,争取更多的未来客户。

据集团相关人士透露,在部门酒店恢复运营和生产的情况下,中国健行集团的营销团队从每家酒店收集了80多种产品,并通过预售和其他促销方式尽可能增加酒店的现金流,从而通过这一途径增加营业额。

统计显示,这一流程涉及29家酒店,24小时内销售额达10万英镑。

电商来了