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东航上航整合 推出世博服务保障计划

时间:2020-09-26 03:37

来源:未知作者:admin

    继向全国抽奖送出3500张免费机票和世博门票后,东航又推出了涉及10个领域的一揽子世博服务保障计划,并通过与上航的业务整合让世博旅行更精彩。

    这一揽子计划涉及近10个业务领域,包括世博安保、世博营销、世博服务、运行保障、指挥协调等主要环节,并提出了各个环节能力提升的具体目标和实施路径。

    这份计划还充分考虑了与上航的业务整合,使双方的运营政策互相挂钩配合,将运营资源紧紧融合在一起,通过错开时刻、互换航线等,使航线网络、销售和服务一盘棋运作,如北京—上海航线上将形成准点和半点时刻快线,东航整点对飞,上航半点对飞。

    世博会期间,东航将面向家庭、夫妻、老人等不同出行需求的客人,推出配套组合产品和服务,非常适合携家带口或结伴游玩世博会。东航还将设世博专用值机柜台,为延误旅客提供棋牌服务等;设特色世博爱心角,为老弱病残旅客提供专门照顾;专设商务角,为航班延误旅客提供实时的商务服务,并启动“东方有礼,品味东方”等几个专项行动计划。

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