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南航为受洪灾影响旅客 提供改期退票

时间:2020-08-22 04:37

来源:未知作者:admin

    近期,由于越南、柬埔寨、泰国等洪水灾害形势严峻,中国南方航空对外宣布,将为受东南亚洪灾影响旅客提供免费改期和退票服务。

  据介绍,凡同时符合以下三种情况的客票可申请免费改期或退票:

  1、客票中包含南航实际承运的中国至越南/柬埔寨/泰国之间航段;

  2、中国-越南/柬埔寨/泰国之间的航段定妥座位,且旅行日期为2011年10月1日(含)-2011年11月15日(含);

  3、客票在2011年10月1(含)日前填开。

  据介绍,旅客可以免费变更旅行日期及航程,但变更后的首段国际航段始发日期须在2011年12月31日前,客票有效期顺延。而退票则可免收退票手续费。

  旅客可以在南航直属售票处或出票代理处办理以上变更或退票。变更前,请旅客先联系原购票的南航直属售票处或出票代理取消原座位,以便办理后续的变更、退票手续。持团体客票的旅客请联络您的旅行社办理相关手续。旅客也可拨打南航五星钻石服务热线(+0086)95539或前往南航驻越南、柬埔寨、泰国各办事处和中国国内各营销单位办理相关业务。

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