旅游电子商务是什么？

一、旅游电子商务是什么？

先明确一下旅游行业中电子商务和出境旅游具体做什么：

旅游电子商务主要提供旅客出行中前期的行程规划，产品预订和行程中后期的点评分享及客服投诉等服务。同时，这些旅游线上服务商也承担部分目的地及景区旅游资讯的推广服务。这个范围有点大，具体来说，旅游电子商务领域包含以下分工：技术研发人员，具体业务的资源采购及产品运营人员，从事销售及售后服务的客服人员，进行市场推广的营销人员，以及提高公司内部沟通及运营效率的流程管理人员。

出境领队主要是根据国家旅游法要求，为团队旅客出行中提供领队服务，其中主要包括行前的行程及注意事项说明，带领并协助团队旅客办理登机、海关出入，酒店入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事宜以保障旅客人身及财产安全，以及现场处理投诉。根据目的地和团队性质，领队也可能同时为旅客提供导游服务，包含景点讲解，有些情况下也可能需要协调预订当地酒店，购买景点门票，协调用车以及销售当地旅游服务等。特别说一下，过去出境领队必须持有领队证，现在该证已被取消，但法律仍然要求领队必须持有导游证。

其次简单比较一下两个业务：

1。客户市场：电子商务所服务的市场规模比出境领队来得更广，无论单独的机票，酒店预订，还是国内国际团队旅游都可以通过OTA进行销售分发。而领队服务只针对出境团队。这两者的市场规模不在同一个数量级上。

2。上升空间：电子商务行业因为岗位分工较多，覆盖面较广，理论上会有更多的上升空间。但是这个行业目前格局已经比较明朗，新兴企业机会不多，普通员工的表现机会也会相对少一点，大公司论资排辈的可能性逐渐增加，小公司如果资源没有优势，在飞猪或蚂蜂窝想纯粹靠运营取胜的难度也越来越大。领队行业基本没有上升渠道，主要是靠自身对目的地的信息和客人需求的解决方案累积，从新人到资深领队，然后自己开公司做老板。

3。收入及福利：目前现行情况下，能长期稳定带团的领队收入高于电商员工的平均水平。但是如果无法保证团队来源，领队的日子就很难过了。在电商行业中，技术工种的平均收入最高，资源采购，营销及业务管理人员的收入其次，接下来是非销售类的客服，最低的是产品运营人员。而销售类的客服收入计件的比例更高，淡旺季明显且高低差异很大。另外，领队收入中有很大比例是现金收入，这部分收入不涉及五险一金的缴纳。电商方面，交金的情况要看所服务的公司。绝大多数员工没有免费游玩的机会。可以免费出国的主要是资源采购，产品运营人员，和极少部分顶级销售人员。。。或者是老板。

4。未来预期：对领队行业来说，未来有两个比较严峻的问题：1。旅客未来出行模式会是什么？这几年自由行，自助游旅客的比例越来越高，跟团游发展明显停滞。客人不跟团，就根本没有出境领队的需要。2。行业法规是否会进一步松绑。现在不再要求领队持有导游证，所有导游理论上都可以做领队，竞争大幅放宽。未来如果连导游证都不再要求，或者法律不再要求团队旅游必须全程提供服务，那么领队将完全失去特许经营权，将与目的地当地导游的竞争中处于劣势。

总体来说，急等着要钱，有旅行社关系可以保证团的来源，做领队；否则电商专业。

二、电子商务法的特征是什么？

电子商务法的特征是:广告宣传，网上订购，网上支付。

三、电子商务主体的特征是什么？

1.交易无纸化。电子交易以电子媒介取代了传统商务的纸张媒介，并以电子形式取代了传统的书面签名形式。同时，信息的交流、记录、存储通过光、磁、电等技术手段完成。2.交易环境发生了变化。传统交易是"面对面"的交易，在特定地点与特定对象之间进行，交易双方或者由于在场，或者通过电话等必然地发生某种物理联系。电子交易则在很多情况下表现为"机对机"的交易，交易在互联网上进行，交易对象可能是互联网上遇到的任何人。在此情景中，传统的时空界限被突破，交易的环境具有更大的开放性。3.交易内容发生了变化。在电子商务时代，信息本身成为交易标的物，信息产品既可以有形载体存在，也可以无形的载体存在，而电子技术又使得没有任何载体的信息交易成为可能。数字化技术使许多原来需要纸、磁介质、物理介质传递信息制品，如书、软件、音乐、影视剧等，现在可以在线下载、阅读、收看等，使信息脱离了载体成为独立的可交易"财产"。而传统有关贸易的法律基本上是针对有形货物的，而不针对无形信息产品。

四、电子商务的基本特征是什么？

1、普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

3、整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

五、电子商务的技术特征和应用特征？

电子商务的特性可归结为以下几点：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。 　

（1）商务性 　

电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。 　　

（2）服务性 　　

在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。

（3）集成性 　　

电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。 　

（4）可扩展性 　　

对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。 　　

（5）安全性 　　

在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。 　　

（6）协调性 　　

电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以作出更有创造性、更具战略性的决策。

（1）电子商务必须以现代信息网络技术作为支撑。

（2）电子商务打破了传统商务活动的时空观念。

（3）电子商务以全国或全球市场为其经营市场，过去由于国界、运输、劳务、财力、技术等条件的限制，许多企业的经营市场局限在较小的地域范围，很难将市场拓展至全国或国外。

（4）电子商务具有极大的便捷性和更高的协调性。（1）电子商务必须以现代信息网络技术作为支撑。

（2）电子商务打破了传统商务活动的时空观念。

（3）电子商务以全国或全球市场为其经营市场，过去由于国界、运输、劳务、财力、技术等条件的限制，许多企业的经营市场局限在较小的地域范围，很难将市场拓展至全国或国外。

（4）电子商务具有极大的便捷性和更高的协调性。

六、abc电子商务模式特征？

ABC模式是新型电子商务模式的一种，是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。

商家通过ABC平台发布产品；消费者通过购买ABC平台上的产品而获得积分，积分累加到一定数额，即可提升为“代理商”，同时享受购买折扣。

成为“代理商”的消费者可向其他消费者推销ABC平台上的产品，若达成交易，可从中获取提成，同时，当其引荐的消费者的购买积分达到成为代理商的要求时，便自动成为了其下线成员。

七、电子商务职业能力特征？

善于交流沟通，表达能力好，共情能力强

八、电子商务的市场特征？

电子商务的优势：

1、市场全球化：凡是能够上网的人，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。

2、交易的快捷化：电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。

3、交易虚拟化

通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

4、成本低廉化：由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。

5、交易透明化：电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。

6、交易标准化：电子商务的操作要求按统一的标准进行。

电子商务的劣势：

1、用户消费观念跟不上。

2、搜索功能不够完善；现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引；仍然有一半不能索引。

3、网络自身有局限性，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。在这一模式下，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。

4、交易的安全性得不到保障，电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。

九、简述电子商务的特征？

1.效率更高。

借助现代化的通信手段，商业活动可以突破时间和距离的限制，降低了买卖双方沟通的时间成本，使交易的效率得到提高。

2.成本更低。

电子商务简化了交易活动的步骤，可以直接对接生产者供给和消费者需求，显著降低了交易中的人力、物力等成本，是商品和服务的价值更低，极大地促进了商业活动的开展。

3.信息更灵。

谁能抢先一步获得信息谁就取得了商业活动的的主动权，尤其对于企业来讲，信息传递的快慢，对商机的把握至关重要，越早获取信息，就意味着越早占领市场。

4.体验更佳。

通过互联网提供的平台，如果交易的双方愿意，可以通过文字、语言，甚至实时视频的方式直接交流，双方的意见可以充分交换，使消费者的诉求得到充分表达。

以上是我对这个问题的见解，如果对你有帮助的话不妨点个赞~想了解更多芝士可找我[呲牙]

十、电子商务环境的特征？

1.虚拟性

网络时代的金融机构通常表现为没有建筑物，没有地址而只有网址，营业厅就是首页画面，没有现实的纸币乃至金属货币，一切金融往来交易都是以数字化在网络上进行，这能在很大程度上降低金融机构的运作成本，同时也使地理位置的重要性降低，提高金融服务的速度与质量。

2.直接性

网络使得客户与金融机构的相互作用更为直接，它解除了传统条件下双方活动的时间、空间制约。

3.电子化

国际金融体系由全球各地的计算机组成，它是一个国际电子市场。电子货币是建立在计算机空间而不是地理空间上的全球性经济的一种表现形态，由此造成控制货币供应量这个概念失去了地理边界。

4.风险性

在网络金融活动中，舞弊和犯罪活动将变得更加隐蔽。比如，非法入侵金融机构的网络系统，攻击金融组织的数据库，通过网络篡改数据盗取他人钱财的行为将使金融系统面临巨大的潜在风险