正常情况下，铁路会将退款的信息实时传给银行，银行是否实时将退款到账，请咨询发卡行客服；退款一般会在15个工作日内到账。
若已经超过15天，仍没有收到退票余款的旅客，可与自己的发卡银行联系，查询退票情况。或发送反馈到12306铁路官网。此意见表可从12306铁路官网下载，并有发送地址说明。乘客可以遵守规则。
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2024-02-01 11:54
admin